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10 phrases que les caissiers en ont marre d’entendre

Les caissiers qui enchaînent les clients ont toujours droit aux mêmes phrases. À force, c’est assez saoulant ! RedBuzz vous propose son top 10.

Aucun magasin ne peut fonctionner sans caissiers. Ce sont les petites mains de l’entreprise, les personnes les plus proches des clients. On prend même plaisir à retrouver régulièrement les caissiers qu’on apprécie. Pour eux en revanche, le travail n’est pas toujours passionnant : les clients passent leur vie à raconter les mêmes choses ! Certains sortent du lot, par chance ; mais la majorité répète toujours les mêmes phrases !

Si vous travaillez à ce poste ou que ça vous est arrivé, vous comprendrez ! C’est blasant d’entendre jour après jour les mêmes choses. Voilà les 10 phrases que les caissiers en ont marre d’entendre. On comprend la fatigue après leur journée de travail !

1. « Vous êtes ouvert ? »

La question qui tue. En général, un caissier qui se trouve derrière son guichet est ouvert, oui. À moins qu’il ne prenne du plaisir à s’asseoir là toute la journée à ne rien faire, ce qui arrive rarement. Il y a aussi le client qui demande ça alors que vous êtes en train de faire vos comptes. Du coup, vous perdez le fil, le temps de lui répondre, et lui repart en maugréant. À croire que les consommateurs ne sont pas de grands observateurs !

2. « J’en ai pour 2 minutes ! »

La phrase qu’on entend toujours au dernier moment. Vous finissez la journée à 20h, il est déjà 20h10, et un mec se ramène pour faire ses courses. Vous avez beau lui dire que vous partez, il n’entend que ce qu’il veut. Il est convaincu que sa corvée ne prendra que quelques minutes. En réalité, vous allez patienter et faire au moins vingt minutes de rab. Juste parce que votre patron est là, et que selon lui, le client est roi. Une belle soirée en perspective !

3. « Beau temps aujourd’hui ! »

C’est peut-être la phrase qu’entendent le plus les caissiers dans la journée. Quand un client n’a rien à dire, il se rabat toujours sur le temps. C’est le non-sujet par excellence, impossible de rebondir là-dessus. En plus, ça vous rappelle que malgré le beau temps, vous êtes coincé sur votre siège toute la journée. Vous n’allez pas beaucoup profiter du soleil, ça sent la déprime !

4. « C’est pépère comme boulot ! »

Les gens semblent penser que les caissiers ne font rien. Pour eux, ce métier n’en est pas un. Ils se disent que c’est facile de passer des articles devant un scanner toute la journée. Du point de vue pratique, oui ; mais il faut composer avec tous les gros lourds qui passent à la caisse. Et puis quand on n’est pas derrière la caisse, on va en rayon aider les collègues. Par ailleurs, le boulot commence à 9h du matin, et peut se terminer à 20h30, parfois plus. Une journée de neuf heures, ça n’est pas ce qu’on appelle « un boulot pépère » !

5. « L’appareil ne marche pas ! »

La réponse ultime du mec fauché quand sa carte bleue ne passe pas. C’est toujours la faute de l’appareil, ou du caissier qui a fait une mauvaise manipulation. Et bien sûr, le client n’a jamais d’espèces sur lui. Il finira par faire un chèque de quelques euros, en ronchonnant. La technologie a bon dos !

6. « Ça coûte combien ? »

Une question incompréhensible, surtout dans les grandes surfaces. Déjà, le client n’a qu’à lire l’étiquette sous le produit pour se renseigner. Et puis on trouve des dizaines de bornes partout dans les allées, en cas de doute. De plus, ça n’est pas aux caissiers de répondre à cette question. Il ne passe pas sa vie à mémoriser le prix de tous les articles du magasin, et il a autre chose à faire sur le moment. Le client sera gentiment envoyé vers l’accueil.

7. « Je vais reposer ça »

Le genre de client un peu tatillon, qui semble né pour venir vous saouler. Il vient déjà de passer dix minutes à la caisse pour trois pauvres articles, à compter sa monnaie. Et au final, alors que tout le monde attend derrière lui, il se rend compte qu’il n’a pas assez. Il va donc reposer l’article en rayon, en prenant son temps bien sûr. Une fois qu’il est parti, vous vous retrouvez avec une file de clients impatients et de mauvaise humeur. Sympa, l’ambiance.

8. « Ça passe les tickets restau ? »

Oui, ça passe les tickets restau. Par contre, on ne les prend que pour l’équivalent d’un panier repas. Ce qui est paradoxal, c’est que les gens qui payent en tickets restau n’ont jamais de nourriture dans leur panier ! On a beau leur expliquer qu’on ne peut pas payer une télévision avec des tickets restau, rien n’y fait. La logique des clients peut être « légèrement » difficile à comprendre !

9. « C’est gratuit du coup ? »

La phrase du blagueur qui fait rire la famille lors des repas. Son article ne passe pas au scanner, donc il se sent obligé de lancer un truc drôle. Alors effectivement, l’initiative est plutôt agréable à la base. Mais quand on entend cette phrase des dizaines de fois tous les jours, on finit par se lasser. Chaque client se croit unique. Pourtant, ce sont presque tous des clones aux yeux des caissiers. Un sourire poli suffira, dans ce cas-là.

10. « Vous fermez déjà ? »

Dixit le mec qui entre dans le magasin au moment de la fermeture. Et sur un ton qui, implicitement, veut dire : « Vous n’avez pas beaucoup travaillé aujourd’hui ». Ça fait déjà six heures que vous êtes là, mais lui pense que vous venez d’arriver. Le genre de client qui se croit tout permis, et qui se paye le luxe d’être désagréable. Après une journée de boulot, c’est un peu la cerise sur le gâteau !

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